Veelgestelde vragen

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?

Wat vervelend! Soms belandt onze bevestigingsmail per ongeluk in de spam- of ongewenste e-mailmap. Check deze daarom eerst even. Kun je de mail daar ook niet vinden? Stuur dan gerust een berichtje naar info@doublenstyle.nl, dan kijken we direct met je mee.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren na het plaatsen?

Nee, helaas is dit niet mogelijk. Om ervoor te zorgen dat alle bestellingen zo snel mogelijk worden verzonden, gaan we direct met je pakketje aan de slag. Mocht je een item toch niet willen hebben, dan kun je deze na ontvangst uiteraard aan ons retourneren.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij doen er alles aan om je nieuwe outfit snel bij je te bezorgen! Wij dragen jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen over aan de bezorgdienst.
Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen met een orderwaarde vanaf €75,- worden gratis verzonden! Voor bestellingen onder de €75,- rekenen wij €4,95 aan verzendkosten.
Wat is jullie retourbeleid?

Ben je toch niet helemaal online geslaagd? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Alle artikelen dienen uiteraard ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
Hoe kan ik een artikel retourneren?

Retourneren is heel eenvoudig:

  1. Download en print ons retourformulier.
  2. Verpak de artikelen goed in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.
  3. Stuur het pakketje binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retouradres:
    Double N Style 
    Meerweg 10
    9415 TD Hijken
Is retourneren kosteloos?

Nee, de kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. We raden je aan om je retour te verzenden met een Track & Trace code en het verzendbewijs goed te bewaren tot je retour volledig is verwerkt.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?

Het is helaas niet mogelijk om een artikel direct te ruilen. Wil je toch liever een andere maat of kleur? Dan kun je het gewenste item zelf opnieuw bestellen in de webshop en je oude bestelling aan ons retourneren.
Hoe snel word ik terugbetaald na een retour?

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.